Работа с обращениями граждан

РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН

Обращения граждан подлежат рассмотрению в соответствии с:

• Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»

Вы можете подать обращение заведующей МКДОУ "Новониколаевский д/с"Гнездышко":

• в письменной форме, отправив письменное обращение почтой или доставив его лично по адресу: 652100, Кемеровская область, Яйский район, пгт Яя, ул. Советская,5;
• в форме электронного документа,  на официальном сайте МКДОУ "Новониколаевский д/с "Гнездышко"   (http://doshkolyta.ucoz.ru) или отправив сообщение на адрес электронной почты (novonikyaya@yandex.ru);
• в устной форме в ходе личного приёма заведующей МКДОУ "Новониколаевский д/с "Гнездышко". Личный приём осуществляется ежедневно с 15:00 до 17:00 по адресу: Кемеровская область, Яйский район, с. Новониколаевка, пер. Школьный,1.

При оформлении письменного обращения необходимо указать:

• наименование дошкольного образовательного учреждения, в который направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующегодолжностного лица;
• свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии);
• непосредственно обращение;
• почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
• личную подпись и дату.

При оформлении электронного обращения необходимо указать:

• фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии);
• адрес электронной почты.

Для личного приема необходимо:

• иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

Ответ по существу не дается на обращение:

• в котором не указана фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
• в котором обжалуются судебные решения;
• текст которого не поддается прочтению;
• ответ на которое не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну;

Без ответа может быть оставлено обращение:

• в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
• в котором содержатся вопросы, на которые неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом не приводятся новые доводы или обстоятельства.

Поступившее обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях, предусмотренных ч. 2 ст. 10, Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" срок рассмотрения обращения может быть продлён не более чем на 30 дней с уведомлением о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение. Ответ направляется обычной почтой по указанному гражданином почтовому адресу.

Ответственный за работу с обращениями граждан:

ФИО: Суржанская Наталья Николаевна, 
должность: заведующая МКДОУ "Новониколаевский д/с "Гнездышко"
телефон: 8 (384-41) 2-41-48

Ответственный за работу сайта:

ФИО: Денисенко Ирина Леонидовна, 
должность: воспитатель МКДОУ "Новониколаевский д/с "Гнездышко"
телефон: 8 (384-41) 2-41-48